Informativa sulle spedizioni
Gestione degli ordini
Coperture su misura e prodotti realizzati su ordinazione
Tutte le nostre coperture vengono realizzate su ordinazione e la produzione inizia una volta finalizzato l’ordine. Il processo di produzione richiede generalmente fino a 21 giorni lavorativi.
In alcuni casi potrebbe essere necessario ulteriore tempo per confermare le specifiche, definire i dettagli personalizzati o chiarire eventuali richieste particolari. Una volta completata la copertura, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con i dati per il tracciamento.
Se hai bisogno di una produzione più rapida, offriamo un servizio di produzione accelerata con un supplemento di €99. Questo servizio riduce il tempo di produzione a circa 5 giorni lavorativi. Il servizio riguarda esclusivamente la produzione e non modifica i tempi di trasporto. Se disponibile, l’opzione verrà mostrata durante il checkout.
Prodotti standard (non personalizzati)
Gli ordini di articoli standard disponibili a magazzino vengono generalmente spediti entro 2–3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione riceverai un’e-mail di conferma con le informazioni per il tracciamento e una data di consegna stimata.
Aree di spedizione
I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo dei prodotti. Vengono calcolati separatamente e aggiunti durante il checkout in base al prodotto selezionato.
Attualmente effettuiamo spedizioni in tutta l’Unione europea.
Se hai bisogno di una spedizione al di fuori dell’UE, contattaci all’indirizzo info@spacoverlabs.com prima di effettuare l’ordine. Saremo lieti di fornirti un preventivo di spedizione e informazioni su eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri costi applicabili nel Paese di destinazione.
Costi di spedizione
Offriamo tariffe di spedizione fisse in tutta l’Unione europea.
Le tariffe attuali sono:
| Prodotto | Costo di spedizione |
|---|---|
| Copertura per spa | €200 |
| Copertura per swim spa – Standard & Grande (2 colli) | €300 |
| Copertura per swim spa – Extra grande (3 colli) | €350 |
Queste tariffe comprendono il trasporto standard all’interno dell’Unione europea.
Dopo il checkout non verranno addebitati ulteriori costi di spedizione o gestione, salvo diverso accordo scritto, ad esempio per consegne al di fuori dell’UE o verso isole remote che richiedono soluzioni di trasporto particolari.
Articoli di grandi dimensioni
A causa delle dimensioni dei prodotti, le coperture per swim spa vengono spedite in più colli:
- Coperture per swim spa Standard & Grandi: 2 colli
- Coperture per swim spa Extra grandi: 3 colli
Le nostre tariffe di spedizione tengono già conto di queste esigenze di imballaggio.
Corrieri e partner logistici
A causa delle dimensioni dei nostri prodotti, molti ordini vengono affidati a trasportatori specializzati tramite servizi LTL (Less Than Truckload / carico parziale).
Verranno fornite le informazioni di tracciamento; tuttavia, gli aggiornamenti potrebbero essere meno frequenti rispetto ai normali servizi di consegna pacchi.
Assicurati di fornire un numero di telefono valido durante il checkout, poiché il trasportatore potrebbe contattarti direttamente per concordare la consegna.
Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono:
Produzione accelerata + spedizione
UE: circa 2–3 settimane
Produzione standard + spedizione
UE: circa 4–6 settimane
Per i prodotti non personalizzati, la consegna richiede generalmente 5–10 giorni lavorativi dalla spedizione.
Per una stima più precisa della consegna, consulta il link di tracciamento fornito nell’e-mail di conferma della spedizione.
Consegna
Tutti gli ordini vengono consegnati all’indirizzo indicato durante il checkout, generalmente a bordo strada o davanti all’ingresso principale.
I trasportatori non possono effettuare la consegna all’interno dell’abitazione o direttamente in specifiche aree di installazione, come giardini, terrazze o aree piscina.
In caso di problemi con la consegna, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@spacoverlabs.com.