Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Champ d'application et acceptation

Les présentes Conditions s’appliquent aux commandes passées auprès de SpaCoverLabs via ce site. Elles doivent être lues avec les politiques et informations auxquelles il est fait référence au cours de la commande.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement. Les modifications ne changent pas rétroactivement les conditions applicables à une commande déjà conclue, sauf si la loi l’exige ou si cela est expressément convenu avec vous.

2. Qui nous sommes

SpaCoverLabs est exploité par Benzon & Berger Kft. sous le nom commercial SpaCoverLabs. Le siège social est situé Templom tér 1, 7300 Komló, Hongrie. Numéro d’immatriculation : 02-09-086042. Numéro de TVA : HU23693193.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@spacoverlabs.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

3. Nos produits

Nos couvertures sur mesure pour spas et spas de nage sont fabriquées sur commande à partir des données de modèle, des mesures fournies par le client et des options de configuration applicables à la commande.

Les photos, rendus et schémas du configurateur sont fournis à titre indicatif. Les couleurs et textures peuvent légèrement différer de l’affichage à l’écran.

4. Passer une commande

Le fait d’envoyer une commande via le site constitue une offre d’achat des produits sélectionnés. Après l’envoi, vous recevrez normalement une confirmation électronique accusant réception de votre commande.

Nous pouvons examiner une commande avant de l’accepter, notamment lorsqu’il faut clarifier des mesures, des spécifications produit, des informations de paiement ou des détails de livraison. Vous êtes responsable de l’exactitude des mesures et options que vous saisissez et devez nous contacter avant de commander si les données de modèle affichées semblent ne pas correspondre à votre spa.

5. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée et incluent la TVA lorsqu’elle s’applique, sauf indication expresse contraire. Les frais de livraison applicables et les autres frais payables au moment du paiement sont affichés avant la finalisation de la commande.

Le paiement est traité par les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse.

6. Production et livraison

Les délais de production et de livraison affichés pendant la commande sont des estimations, sauf si nous convenons expressément d’une date garantie.

Pour les commandes de consommateurs dont nous organisons la livraison, le risque de perte ou de dommage vous est généralement transféré lorsque vous, ou une personne que vous désignez, prenez physiquement possession des biens, sous réserve du droit applicable. Veuillez inspecter le produit après la livraison et nous informer dès que raisonnablement possible de tout dommage de transport visible ou autre problème de livraison.

7. Droit de rétractation

Selon le droit européen de la consommation, le droit légal de rétractation ne s’applique pas aux biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés. Les couvertures sur mesure fabriquées selon les caractéristiques choisies pour votre commande sont donc généralement exclues du droit de rétractation de 14 jours. Pour certains produits standard éligibles, un droit légal de rétractation peut s’appliquer ; consultez notre Politique de retour.

Cela n’affecte pas vos droits légaux si un produit est défectueux ou non conforme au contrat.

8. Garantie et conformité

Nos couvertures de spa sur mesure bénéficient d’une garantie de 2 ans, en plus de vos droits légaux de consommateur prévus par la loi applicable. Les droits légaux liés à la conformité s’appliquent indépendamment de cette garantie.

9. Réclamations et règlement des litiges

Si un problème concerne votre commande, contactez-nous à info@spacoverlabs.com afin que nous puissions examiner la situation.

Les consommateurs peuvent également avoir accès à des organismes de protection des consommateurs ou à des procédures de règlement extrajudiciaire dans leur pays de résidence lorsque le droit applicable le prévoit. Des informations sur le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation dans l’UE sont disponibles dans les ressources Consumer Redress de la Commission européenne.

10. Responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par le droit applicable. Toute autre responsabilité est soumise aux limites et recours autorisés par le droit applicable.

11. Confidentialité et données

Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD. L'utilisation que nous faisons des cookies et technologies similaires est décrite dans notre Politique de cookies.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit hongrois et le droit applicable de l’Union européenne, sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs dont vous bénéficiez en vertu du droit de votre pays de résidence.