Questions fréquentes

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement. Le prix final dépend du lieu de livraison et de la taille de la couverture de spa.

La plupart des couvertures de spa sur mesure sont fabriquées sous un délai maximal de 21 jours ouvrés. Ce délai peut varier selon les caractéristiques de la couverture et le planning de production en cours.

Delivery within the European Union usually takes about 1–2 weeks after production. Exact delivery times depend on your location.

Oui. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.

Les couvertures de spa sont soigneusement emballées dans des cartons de protection afin d’éviter tout dommage pendant le transport. En raison de leur taille, nous recommandons une installation à deux personnes.

Si vous êtes absent, le transporteur peut effectuer une nouvelle tentative de livraison ou acheminer le colis vers un point relais à proximité. Les options de livraison peuvent généralement être gérées via le lien de suivi.

Aucun problème. La plupart des couvertures de spa peuvent être fabriquées sur mesure. Mesurez simplement votre spa et indiquez les dimensions exactes lors de votre commande.

Mesurez la longueur et la largeur de votre spa d’un bord à l’autre, y compris le rayon des angles. Des mesures précises sont essentielles pour obtenir un bon ajustement et une isolation optimale.

Oui. Nous pouvons fabriquer des couvertures pour de nombreuses formes de spa, notamment rondes, octogonales ou avec des éléments sur mesure. Si votre spa possède des équipements particuliers, comme des cascades ou des haut-parleurs, contactez notre équipe pour obtenir de l’aide.

Nos couvertures associent des noyaux isolants en mousse haute densité à des tissus résistants conçus pour l’extérieur et les conditions météorologiques difficiles.

Nos couvertures de spa sont proposées avec deux matériaux extérieurs. L’option standard est le vinyle de qualité marine, un matériau durable, résistant aux intempéries et largement utilisé pour les couvertures de spa. Nous proposons également le tissu textile haut de gamme WeatherShield, une solution moderne et plus légère offrant des performances renforcées. Pour une couleur spécifique ou personnalisée, contactez notre service client.

Yes. The outer cover material is water-resistant and designed to protect the foam core from rain, snow and moisture.

Oui. Nos matériaux sont conçus pour résister toute l’année aux UV, aux variations de température et aux conditions extérieures.

Les couvertures SpaCoverLabs utilisent des noyaux isolants en mousse conçus pour limiter les pertes de chaleur et améliorer l’efficacité énergétique. L’épaisseur varie selon le modèle et les exigences climatiques.

Nos couvertures sont conçues pour une utilisation extérieure durable et fabriquées avec des coutures renforcées, des matériaux robustes et des noyaux isolants résistants.

Oui. Une couverture correctement isolée aide à conserver la chaleur dans le spa, ce qui réduit les coûts de chauffage et la consommation d’énergie.

Les couvertures de spa de qualité sont conçues pour résister aux conditions extérieures habituelles, notamment la pluie et la neige. Nous recommandons toutefois de retirer toute accumulation importante de neige afin d’éviter une contrainte inutile.

Les couvertures de spa de qualité possèdent des barrières contre l’humidité qui contribuent à empêcher l’absorption d’eau et à préserver les performances isolantes.

Pour l’entretien courant, rincez la couverture à l’eau et essuyez-la avec un chiffon doux. Si nécessaire, utilisez un savon doux. Évitez l’eau de Javel et les produits chimiques agressifs.

Nettoyez délicatement la zone concernée avec un chiffon doux et une solution d’eau et de savon doux. Évitez de frotter vigoureusement.

Les matériaux sont conçus pour l’extérieur, mais une bonne ventilation aide à prévenir l’accumulation d’humidité. Laisser occasionnellement sécher la couverture peut réduire le risque de moisissure.

Avec un entretien approprié, une couverture de spa de qualité peut durer plusieurs années, selon son utilisation, son exposition aux intempéries et son entretien.

Oui. Une fois votre commande passée, vous recevez un e-mail de confirmation reprenant les détails de la commande et la confirmation du paiement.

Si vous devez annuler votre commande, contactez-nous dès que possible afin que notre équipe puisse vous aider.

Les couvertures SpaCoverLabs bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation.

If your order arrives damaged, please contact us immediately and include photos of the packaging and product so we can arrange a replacement.

SpaCoverLabs covers are designed and manufactured in the European Union using high-quality materials sourced exclusively within the EU, specifically selected for durability and performance in outdoor spa environments.

SpaCoverLabs associe des matériaux résistants, une isolation efficace et une fabrication sur mesure pour offrir une protection fiable du spa et des économies d’énergie durables.