Términos del servicio

1. Ámbito y aceptación

Estas Condiciones se aplican a los pedidos realizados con SpaCoverLabs a través de este sitio web. Deben leerse junto con las políticas y la información a las que se hace referencia durante el proceso de pedido.

Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente. Los cambios no modifican retroactivamente las condiciones aplicables a un pedido ya concluido, salvo que la ley lo exija o se acuerde expresamente contigo.

2. Quiénes somos

SpaCoverLabs es operada por Benzon & Berger Kft. bajo el nombre comercial SpaCoverLabs. El domicilio social es Templom tér 1, 7300 Komló, Hungría. Número de registro mercantil: 02-09-086042. Número de IVA: HU23693193.

Puedes contactar con nosotros por correo electrónico en info@spacoverlabs.com o por correo postal en la dirección indicada anteriormente.

3. Nuestros productos

Nuestras cubiertas a medida para spas y spas de natación se fabrican bajo pedido utilizando los datos del modelo, las medidas facilitadas por el cliente y las opciones de configuración aplicables al pedido.

Las imágenes, renders y diagramas del configurador son ilustrativos. Los colores y las texturas pueden variar ligeramente respecto a lo mostrado en pantalla.

4. Realizar un pedido

Enviar un pedido a través del sitio web constituye una oferta de compra de los productos seleccionados. Tras enviarlo, normalmente recibirás una confirmación electrónica de que hemos recibido el pedido.

Podemos revisar un pedido antes de aceptarlo, por ejemplo cuando sea necesario aclarar medidas, especificaciones del producto, información de pago o datos de entrega. Eres responsable de la exactitud de las medidas y opciones que introduzcas y debes contactarnos antes de realizar el pedido si los datos del modelo mostrados parecen no corresponder con tu spa.

5. Precios y pago

Los precios mostrados en el sitio se indican en la moneda seleccionada e incluyen el IVA cuando corresponda, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío aplicables y otros cargos pagaderos en el checkout se muestran antes de completar el pedido.

El pago se procesa mediante los métodos ofrecidos en el checkout.

6. Producción y entrega

Los plazos de producción y entrega mostrados durante el proceso de pedido son estimaciones, salvo que acordemos expresamente una fecha garantizada.

En los pedidos de consumidores cuya entrega organizamos, el riesgo de pérdida o daño generalmente pasa a ti cuando tú, o una persona designada por ti, toma posesión física de los bienes, de acuerdo con la legislación aplicable. Revisa el producto después de la entrega y notifícanos tan pronto como sea razonablemente posible cualquier daño visible de transporte u otro problema de entrega.

7. Derecho de desistimiento

Según la normativa de consumo de la UE, el derecho legal de desistimiento no se aplica a los bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Las cubiertas a medida fabricadas según las especificaciones seleccionadas para el pedido quedan por tanto generalmente excluidas del derecho de desistimiento de 14 días. Para determinados productos estándar elegibles pueden aplicarse derechos legales de desistimiento; consulta nuestra Política de devoluciones.

Esto no afecta a tus derechos legales si un producto es defectuoso o no se ajusta al contrato.

8. Garantía y conformidad

Nuestras cubiertas para spa a medida incluyen una garantía de 2 años, además de tus derechos legales como consumidor conforme a la normativa aplicable. Los derechos legales de conformidad se aplican con independencia de esta garantía.

9. Reclamaciones y resolución de disputas

Si hay algún problema con tu pedido, contáctanos en info@spacoverlabs.com para que podamos revisar el caso.

Los consumidores también pueden tener acceso a organismos de protección del consumidor o a procedimientos alternativos de resolución de litigios en su país de residencia cuando así lo disponga la legislación aplicable. La Comisión Europea ofrece información sobre la resolución extrajudicial de litigios de consumo en la UE en sus recursos Consumer Redress.

10. Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad cuando tal exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable. Cualquier otra responsabilidad queda sujeta a los límites y recursos permitidos por la legislación aplicable.

11. Privacidad y datos

Tratamos los datos personales conforme al RGPD. El uso que hacemos de las cookies y tecnologías similares se describe en nuestra Política de Cookies.

12. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación de Hungría y el derecho aplicable de la Unión Europea, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección del consumidor que te correspondan conforme a la legislación de tu país de residencia.