Verzendbeleid
Verwerking van bestellingen
Spa covers op maat en producten op bestelling
Al onze spa covers worden op bestelling gemaakt. De productie begint zodra je bestelling definitief is. De productietijd bedraagt doorgaans maximaal 21 werkdagen.
In sommige gevallen kan extra tijd nodig zijn om specificaties te bevestigen, details van het maatwerk af te ronden of speciale verzoeken te verduidelijken. Zodra je spa cover klaar is, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met de trackinggegevens.
Heb je je bestelling sneller nodig, dan bieden we tegen een meerprijs van €99 spoedproductie aan. Hiermee wordt de productietijd verkort tot ongeveer 5 werkdagen. Deze service heeft uitsluitend betrekking op de productie en heeft geen invloed op de transporttijd. Indien beschikbaar, wordt deze optie tijdens het afrekenen weergegeven.
Standaardproducten (niet op maat)
Bestellingen van standaardartikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 2–3 werkdagen verzonden. Na verzending ontvang je per e-mail een bevestiging met trackinginformatie en een geschatte leverdatum.
Verzendgebieden
Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet bij de productprijzen zijn inbegrepen. De verzendkosten worden afzonderlijk berekend en tijdens het afrekenen toegevoegd op basis van het gekozen product.
We verzenden momenteel binnen de hele Europese Unie.
Heb je levering buiten de EU nodig, neem dan vóór het plaatsen van je bestelling contact met ons op via info@spacoverlabs.com. We maken graag een verzendofferte en informeren je over eventuele douanerechten, invoerbelastingen of andere kosten die in het land van bestemming van toepassing kunnen zijn.
Verzendkosten
Binnen de Europese Unie hanteren we vaste verzendtarieven.
De huidige verzendtarieven zijn:
| Product | Verzendkosten |
|---|---|
| Spa cover | €200 |
| Zwemspa-cover – Standaard & Groot (2 dozen) | €300 |
| Zwemspa-cover – Extra groot (3 dozen) | €350 |
Deze tarieven zijn inclusief standaard vrachtvervoer binnen de Europese Unie.
Na het afrekenen worden geen aanvullende verzend- of administratiekosten in rekening gebracht, tenzij hierover schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt, bijvoorbeeld voor leveringen buiten de EU of naar afgelegen eilanden waarvoor speciaal vrachtvervoer nodig is.
Grote artikelen
Vanwege hun formaat worden zwemspa-covers in meerdere pakketten verzonden:
- Zwemspa-covers – Standaard & Groot: 2 dozen
- Zwemspa-covers – Extra groot: 3 dozen
Deze verpakkingsvereisten zijn al in onze verzendtarieven verwerkt.
Transportpartners
Vanwege het formaat van onze producten worden veel bestellingen verzonden via gespecialiseerde vrachtvervoerders met LTL-vervoer (Less Than Truckload / deellading).
Je ontvangt trackinginformatie. De tracking kan echter minder vaak worden bijgewerkt dan bij reguliere pakketdiensten.
Zorg ervoor dat je tijdens het afrekenen een geldig telefoonnummer opgeeft, omdat de vervoerder rechtstreeks contact met je kan opnemen om de levering af te stemmen.
Levertijden
De geschatte levertijden zijn:
Spoedproductie + verzending
EU: ongeveer 2–3 weken
Standaardproductie + verzending
EU: ongeveer 4–6 weken
Voor producten die niet op maat worden gemaakt, bedraagt de levertijd na verzending doorgaans 5–10 werkdagen.
Raadpleeg voor de meest nauwkeurige leveringsprognose de trackinglink in je verzendbevestiging.
Levering
Alle bestellingen worden geleverd op het adres dat tijdens het afrekenen is opgegeven, doorgaans tot aan de stoeprand of de hoofdingang.
Vrachtvervoerders kunnen niet binnenshuis of rechtstreeks op een specifieke installatieplaats leveren, zoals in de tuin, op het terras of bij het zwembad.
Heb je problemen met je levering, neem dan contact op met onze klantenservice via info@spacoverlabs.com.