Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 7.

A SpaCoverLabs üzemelteti ezt a webáruházat és weboldalt, beleértve az ezekhez kapcsolódó valamennyi információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást (a továbbiakban: „Szolgáltatások”). Egyedi méretre készülő thermotetőkre szakosodtunk jakuzzikhoz, swim spákhoz és hidegvizes merülőmedencékhez. Webáruházunkat a Shopify működteti, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások biztosítását.

Jelen Adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és továbbítjuk személyes adataidat, amikor meglátogatod vagy használod a Szolgáltatásokat, vásárlást vagy más tranzakciót hajtasz végre a Szolgáltatásokon keresztül, használod termékkonfigurátorunkat, adatokat vagy fényképeket töltesz fel, illetve más módon kapcsolatba lépsz velünk. Amennyiben a Szolgáltatási feltételeink és jelen Adatvédelmi tájékoztató között ellentmondás áll fenn, a személyes adatok gyűjtése, kezelése és továbbítása tekintetében jelen Adatvédelmi tájékoztató az irányadó.

Kérjük, figyelmesen olvasd el jelen Adatvédelmi tájékoztatót. A Szolgáltatások használatával vagy azokhoz való hozzáféréssel tudomásul veszed, hogy elolvastad jelen Adatvédelmi tájékoztatót, és megértetted az adataid gyűjtésének, felhasználásának és továbbításának itt ismertetett módját.

Az általunk gyűjtött vagy kezelt személyes adatok

A „személyes adat” kifejezés alatt olyan információt értünk, amely alapján te vagy más személy azonosítható, illetve amely észszerűen hozzád vagy más személyhez kapcsolható. Nem minősül személyes adatnak az anonim módon gyűjtött vagy olyan módon anonimizált információ, amely alapján nem lehet téged azonosítani, és amely észszerűen sem kapcsolható hozzád.

Attól függően, hogyan használod a Szolgáltatásokat, hol élsz, valamint az alkalmazandó jog által megengedett vagy előírt mértékben az alábbi személyesadat-kategóriákat gyűjthetjük vagy kezelhetjük, ideértve az ezekből levont következtetéseket is:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevedet, címedet, számlázási címedet, szállítási címedet, telefonszámodat és e-mail-címedet.
• Pénzügyi információk, beleértve a bankkártyaadatokat, pénzügyi számlaadatokat, tranzakciós adatokat, fizetési módot, fizetési visszaigazolást és más fizetéssel kapcsolatos információkat. A fizetési adatokat közvetlenül a Shopify vagy külső fizetési szolgáltatók kezelhetik, és előfordulhat, hogy azokat a SpaCoverLabs közvetlenül nem tárolja.
• Fiókadatok, beleértve a felhasználónevet, jelszót, beállításokat és preferenciákat, amennyiben ügyfélfiók használatára lehetőség van.
• Tranzakciós adatok, beleértve az általad megtekintett, kosárba helyezett vagy megvásárolt termékeket, valamint a visszaküldéseket, cseréket, lemondásokat és korábbi tranzakciókat.
• Termékkonfigurációs adatok, beleértve a jakuzzi márkáját, modelljét, sorozatszámát, méreteit, sarokrádiuszát, a kiválasztott termékopciókat, hőszigetelési beállításokat, színeket, a szoknyára vonatkozó adatokat és a konfigurátorban vagy a rendelési folyamat során megadott egyéb információkat.
• Feltöltött fényképek és fájlok, beleértve a jakuzziról, a meglévő thermotetőről, az adattábláról, a méretekről vagy más dokumentumokról és képekről készült felvételeket, amelyeket azért küldesz el, hogy segítsenek a jakuzzi azonosításában, a specifikációk ellenőrzésében, támogatás nyújtásában vagy a thermotető legyártásában.
• Velünk folytatott kommunikáció, beleértve az ügyfélszolgálat megkeresésekor, érdeklődés benyújtásakor, mérési segítség kérésekor, garanciális igény bejelentésekor vagy más kommunikáció során megadott információkat.
• Eszközadatok, beleértve az eszközre, böngészőre vagy hálózati kapcsolatra vonatkozó információkat, az IP-címet és más egyedi azonosítókat.
• Használati adatok, beleértve a Szolgáltatásokkal való interakciódra vonatkozó információkat, például azt, hogyan és mikor használod vagy böngészed a Szolgáltatásokat.

A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetünk:

• Közvetlenül tőled, például amikor fiókot hozol létre, rendelést adsz le, használod a konfigurátort, méreteket vagy fényképeket küldesz, meglátogatod vagy használod a Szolgáltatásokat, kapcsolatba lépsz velünk vagy más módon személyes adatokat adsz meg számunkra.
• Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül, például az eszközödről a Szolgáltatások használata vagy a weboldal meglátogatása során, valamint sütik és hasonló technológiák révén.
• Szolgáltatóinktól, amikor technológiai, fizetési, rendelésteljesítési, szállítási, elemzési, ügyfélszolgálati vagy más feladatok ellátásával bízzuk meg őket, és nevünkben személyes adatokat gyűjtenek vagy kezelnek.
• Partnereinktől vagy más harmadik felektől, amennyiben ezt az alkalmazandó jog lehetővé teszi.

Hogyan használjuk fel személyes adataidat

Attól függően, hogyan lépsz kapcsolatba velünk vagy mely Szolgáltatásokat használod, személyes adataidat az alábbi célokra használhatjuk:

• A Szolgáltatások biztosítása, személyre szabása és fejlesztése. Személyes adataidat a Szolgáltatások biztosítására használjuk, többek között a veled kötött szerződés teljesítésére, fizetések feldolgozására, rendelések teljesítésére, preferenciák megjegyzésére, fiók- és rendelési értesítések küldésére, vásárlások, visszaküldések, cserék vagy más tranzakciók feldolgozására, ügyfélfiókok létrehozására és kezelésére, a szállítás megszervezésére, ügyfélszolgálat biztosítására és a vásárlási élmény javítására.
• A jakuzzi azonosítása és a thermotető konfigurálása. A jakuzzi márkáját, modelljét, sorozatszámát, méreteit, fényképeit és egyéb konfigurációs adatait felhasználhatjuk a jakuzzi azonosítására, a kompatibilitás ellenőrzésére, a modelladatok lekérésére, mérési segítség nyújtására és a megfelelő thermotető konfigurálására.
• Egyedi termékek gyártása. A méreteket, modelladatokat, konfigurációs választásokat és más rendelési adatokat felhasználhatjuk a rendeléshez tartozó specifikációknak megfelelő thermotető legyártására.
• Feltöltött fényképek és méretek ellenőrzése. Ha fényképeket töltesz fel a jakuzziról, a meglévő thermotetőről, az adattábláról vagy a méretekről, ezeket felülvizsgálhatjuk a jakuzzi azonosítása, a specifikációk ellenőrzése, mérési segítség nyújtása, a rendelés feldolgozása vagy garanciális, illetve ügyfélszolgálati igény értékelése céljából.
• Marketing és reklám. Személyes adataidat marketing- és promóciós célokra is felhasználhatjuk, például e-mailben, SMS-ben vagy más engedélyezett csatornán marketing-, reklám- és promóciós üzenetek küldésére, illetve termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó hirdetések megjelenítésére a Szolgáltatásokban vagy más weboldalakon, amennyiben ezt az alkalmazandó jog és a hozzájárulási beállításaid lehetővé teszik.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatokat használunk a biztonságos vásárlási és fizetési élmény biztosítására, fiókok hitelesítésére, esetleges csalárd, jogellenes, veszélyes vagy káros tevékenységek felismerésére, kivizsgálására vagy kezelésére, valamint a Szolgáltatások, a SpaCoverLabs, ügyfeleink és mások jogainak és biztonságának védelmére.
• Kapcsolattartás veled. Személyes adataidat ügyfélszolgálat biztosítására, érdeklődések megválaszolására, a termékválasztásban és mérésben való segítségnyújtásra, rendelési, gyártási és szállítási információk közlésére, valamint üzleti kapcsolatunk fenntartására használjuk.
• Garancia és értékesítés utáni támogatás. A rendelési adatokat, méreteket, fényképeket és kommunikációt felhasználhatjuk garanciális igények, termékproblémák, szállítási problémák vagy egyéb értékesítés utáni kérések elbírálására.
• Jogi kötelezettségek és egyéb jogi célok. Személyes adatokat használunk az alkalmazandó jogszabályok betartására és jogszerű hatósági vagy bírósági megkeresések teljesítésére, ideértve a rendvédelmi vagy kormányzati szervek kéréseit, jogvitákban vagy más jogi eljárásokban való részvételt, valamint feltételeink vagy szabályzataink esetleges megsértésének kivizsgálását vagy érvényesítését.

Hogyan osztjuk meg a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között, jelen Adatvédelmi tájékoztatóval összhangban és jogszerű célból személyes adataidat harmadik felek részére továbbíthatjuk. Ilyen eset lehet többek között:

• A Shopify, beszállítóink és más, nevünkben szolgáltatást nyújtó harmadik felek részére, ideértve az IT-kezelést, fizetésfeldolgozást, adatelemzést, ügyfélszolgálatot, felhőalapú adattárolást, gyártási támogatást, rendelésteljesítést és szállítást.
• Fizetési szolgáltatók részére a fizetések feldolgozása és a csalások megelőzése céljából.
• Szállítási és logisztikai szolgáltatók részére, amennyiben ez a rendelés kézbesítéséhez szükséges.
• Az ügyfélszolgálatban, garanciakezelésben, rendeléskezelésben vagy technikai szolgáltatásokban részt vevő szolgáltatók részére.
• Üzleti és marketingpartnerek részére marketingszolgáltatások nyújtása és hirdetések megjelenítése céljából, amennyiben ezt az alkalmazandó jog és a hozzájárulási beállításaid lehetővé teszik.
• Ha arra utasítasz, azt kéred vagy más módon hozzájárulsz ahhoz, hogy bizonyos adatokat harmadik felek részére továbbítsunk, például ha erre a termékek kézbesítéséhez vagy az általad kért szolgáltatás nyújtásához van szükség.
• Kapcsolt vállalkozásaink vagy adott esetben vállalatcsoportunk más tagjai részére.
• Olyan üzleti tranzakcióval kapcsolatban, mint egyesülés, felvásárlás, átszervezés vagy fizetésképtelenségi eljárás, illetve amikor ez jogi kötelezettség teljesítéséhez, idézésre, házkutatási parancsra vagy hasonló megkeresésre adott válaszhoz, alkalmazandó feltételek vagy szabályzatok érvényesítéséhez, illetve a Szolgáltatások, saját jogaink vagy ügyfeleink és más személyek jogainak védelméhez szükséges.

Kapcsolat a Shopify-jal

A Szolgáltatásokat a Shopify hosztolja, amely a Szolgáltatások biztosítása és fejlesztése érdekében személyes adatokat gyűjt és kezel a Szolgáltatásokhoz való hozzáférésedről és azok használatáról.

A Szolgáltatásokon keresztül megadott információkat a Szolgáltatások biztosítása és fejlesztése érdekében továbbítjuk és megosztjuk a Shopify-jal, valamint olyan harmadik felekkel, amelyek a lakóhelyedtől eltérő országokban is működhetnek.

Üzleti tevékenységünk védelme, növekedése és fejlesztése érdekében továbbá használhatunk olyan továbbfejlesztett Shopify-funkciókat, amelyek az üzletünkkel, más kereskedőkkel és a Shopify-jal folytatott interakcióidból származó adatokat és információkat is felhasználhatják. E funkciók biztosításához a Shopify felhasználhatja az üzletünkkel, más kereskedőkkel és a Shopify-jal folytatott interakcióid során gyűjtött személyes adatokat.

Ilyen esetekben a Shopify felelős lehet személyes adataid bizonyos kezeléséért, ideértve az ilyen célú adatkezeléssel kapcsolatos kérelmek megválaszolását is.

Ha többet szeretnél megtudni arról, hogyan használja fel a Shopify személyes adataidat és milyen jogaid lehetnek, tekintsd meg a Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzatát.

Lakóhelyedtől függően a Shopify által kezelt adatokhoz kapcsolódó bizonyos jogaidat a Shopify Adatvédelmi Portálon keresztül is gyakorolhatod.

Sütik és hasonló technológiák

Weboldalunk és a Shopify sütiket és hasonló technológiákat használhat a Szolgáltatások működtetésére, a beállítások megjegyzésére, annak megértésére, hogyan használják a látogatók a weboldalt, a teljesítmény javítására, csalások megelőzésére, valamint – ahol ez megengedett – elemzési és hirdetési célokra.

Amennyiben az alkalmazandó jog ezt előírja, a nem feltétlenül szükséges sütiket és hasonló technológiákat kizárólag a hozzájárulásoddal használjuk. A sütibeállításokat weboldalunk sütikezelő eszközeivel és böngésződ beállításaiban kezelheted.

A weboldalunkon használt sütikről és nyomkövetési technológiákról további információkat Cookie-szabályzatunkban vagy – ahol elérhető – a sütibeállítások között találsz.

Harmadik felek weboldalai és hivatkozásai

A Szolgáltatások harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak. Ha olyan weboldalakat látogatsz meg, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk vagy amelyeket nem mi irányítunk, javasoljuk, hogy tekintsd át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit.

Nem vállalunk felelősséget harmadik felek weboldalainak adatvédelméért vagy biztonságáért, illetve az ott található információk pontosságáért, teljességéért vagy megbízhatóságáért.

Az általad nyilvános vagy félig nyilvános felületeken megadott információk, ideértve a harmadik felek közösségi platformjain megosztott adatokat is, más felhasználók számára láthatóak lehetnek. Harmadik félre mutató hivatkozás elhelyezése önmagában nem jelenti az adott platform tartalmának, tulajdonosának vagy üzemeltetőjének támogatását.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat olyan személyektől, akik a saját joghatóságuk szerint még nem érték el a nagykorúságot.

Ha olyan gyermek szülője vagy törvényes képviselője vagy, aki személyes adatokat adott meg számunkra, az alábbi elérhetőségeken kérheted ezen adatok törlését.

Jelen Adatvédelmi tájékoztató hatálybalépésének időpontjában nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait az alkalmazandó jog szerint értelmezett módon „megosztanánk” vagy „értékesítenénk”.

Az adatok biztonsága és megőrzése

Fontos tudni, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy teljesen feltörhetetlen, ezért abszolút biztonságot nem tudunk garantálni. Az interneten továbbított információk az adatátvitel során szintén kockázatoknak lehetnek kitéve. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas adatokat ne küldj nem biztonságos kommunikációs csatornákon keresztül.

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatgyűjtés céljának teljesítéséhez észszerűen szükséges, ideértve a rendelések teljesítését, egyedi termékek gyártását, ügyfélfiókok fenntartását, garanciális és értékesítés utáni támogatást, adózási és számviteli kötelezettségek teljesítését, jogviták rendezését és az alkalmazandó szerződések vagy szabályzatok érvényesítését.

A konkrét megőrzési idő az adat típusától, a köztünk fennálló kapcsolat jellegétől és az alkalmazandó jogi követelményektől függően változhat.

Jogaid és választási lehetőségeid

Lakóhelyedtől függően a személyes adataiddal kapcsolatban az alábbi jogok egy része vagy egésze megillethet. Ezek a jogok nem korlátlanok, és csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók. Egyes esetekben az alkalmazandó jog alapján jogosultak lehetünk egy kérelmet elutasítani.

• Hozzáférési jog. Jogod lehet hozzáférést kérni az általunk rólad kezelt személyes adatokhoz.
• Törléshez való jog. Jogod lehet kérni az általunk rólad kezelt személyes adatok törlését, az alkalmazandó jogszabályi kivételek figyelembevételével.
• Helyesbítéshez való jog. Jogod lehet kérni az általunk kezelt pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog. Jogod lehet bizonyos személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni, és bizonyos esetekben kérni azok más szervezethez történő továbbítását.
• Kommunikációs beállítások kezelése. Amennyiben ezt a jogszabályok lehetővé teszik, promóciós e-maileket vagy más marketingkommunikációt küldhetünk. Ezekről bármikor leiratkozhatsz az üzeneteinkben található leiratkozási lehetőség használatával. A marketingkommunikációról való leiratkozás után is küldhetünk nem promóciós jellegű üzeneteket a fiókoddal, rendeléseiddel, ügyfélszolgálati kéréseiddel, garanciális igényeiddel vagy más tranzakciókkal kapcsolatban.

E jogaidat – ahol erre a Szolgáltatások lehetőséget biztosítanak – közvetlenül a Szolgáltatásokon keresztül vagy az alább megadott elérhetőségeinken gyakorolhatod.

Ha többet szeretnél megtudni arról, hogyan használja a Shopify személyes adataidat, illetve milyen jogaid lehetnek a Shopify által kezelt adatokkal kapcsolatban, keresd fel a Shopify Adatvédelmi Portált.

Adatvédelmi jogaid gyakorlása miatt semmilyen hátrányos megkülönböztetés nem érhet.

Bizonyos kérelmek feldolgozása előtt az alkalmazandó jog által megengedett vagy előírt módon ellenőrizhetjük a személyazonosságodat. Amennyiben ezt a jog lehetővé teszi, meghatalmazott képviselőt is kijelölhetsz, aki nevedben kérelmet nyújthat be. Az ilyen kérelem elfogadása előtt kérhetjük annak igazolását, hogy a képviselő jogosult a nevedben eljárni, és azt is kérhetjük, hogy személyazonosságodat közvetlenül nálunk igazold.

Az érvényes kérelmekre az alkalmazandó jog által előírt határidőn belül válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszod van személyes adataid kezelésével kapcsolatban, kérjük, az alábbi elérhetőségeken lépj kapcsolatba velünk, hogy kivizsgálhassuk és kezelhessük a panaszodat.

Ha az Európai Gazdasági Térségben élsz, jogod van panaszt benyújtani a lakóhelyed, munkahelyed vagy a feltételezett jogsértés helye szerint illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

Az európai adatvédelmi felügyeleti hatóságok listája az Európai Adatvédelmi Testület weboldalán érhető el.

Nemzetközi adattovábbítás

Személyes adatokat a lakóhelyed szerinti országon kívülre is továbbíthatunk, ott tárolhatunk és kezelhetünk, többek között olyan országokban, ahol szolgáltatóink, a Shopify vagy más technológiai szolgáltatók nemzetközi tevékenységet folytatnak.

Ha személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívül olyan országba továbbítunk, amely tekintetében nem állapítottak meg megfelelő szintű adatvédelmet, az alkalmazandó jog által előírt esetekben megfelelő garanciákra támaszkodunk. Ilyen lehet az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési kikötések alkalmazása vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által elismert, ezekkel egyenértékű adattovábbítási mechanizmus.

Az Adatvédelmi tájékoztató módosításai

Jelen Adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük, többek között gyakorlataink, Szolgáltatásaink vagy technológiáink változásának, illetve működési, jogi vagy szabályozási okoknak megfelelően.

Az Adatvédelmi tájékoztató frissítésekor a módosított változatot közzétesszük ezen a weboldalon, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és további értesítést biztosítunk, amennyiben ezt az alkalmazandó jog előírja.

Kapcsolat

Ha kérdésed van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy jelen Adatvédelmi tájékoztatóval kapcsolatban, illetve az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerinti valamely jogodat szeretnéd gyakorolni, lépj kapcsolatba velünk:

SpaCoverLabs
Templom tér 1
7300 Komló
Hungary

E-mail: info@spacoverlabs.com

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szempontjából a SpaCoverLabs személyes adataid adatkezelője.