Polityka wysyłki
Realizacja zamówień
Pokrywy na wymiar i produkty wykonywane na zamówienie
Wszystkie nasze pokrywy są wykonywane na zamówienie, a produkcja rozpoczyna się po ostatecznym zatwierdzeniu zamówienia. Proces produkcji trwa zazwyczaj do 21 dni roboczych.
W niektórych przypadkach może być potrzebny dodatkowy czas na potwierdzenie specyfikacji, dopracowanie indywidualnych szczegółów lub wyjaśnienie specjalnych wymagań. Po zakończeniu produkcji pokrywy otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i informacjami umożliwiającymi śledzenie przesyłki.
Jeśli potrzebujesz szybszej produkcji, oferujemy produkcję ekspresową za dodatkową opłatą w wysokości €99. Skraca ona czas produkcji do około 5 dni roboczych. Usługa dotyczy wyłącznie produkcji i nie wpływa na czas transportu. Jeśli jest dostępna, opcja pojawi się podczas finalizacji zamówienia.
Produkty standardowe (niepersonalizowane)
Zamówienia na standardowe produkty dostępne w magazynie są zazwyczaj wysyłane w ciągu 2–3 dni roboczych. Po wysyłce otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, informacjami umożliwiającymi śledzenie przesyłki oraz przewidywanym terminem dostawy.
Obszar dostaw
Należy pamiętać, że koszty dostawy nie są wliczone w ceny produktów. Są one naliczane oddzielnie i dodawane podczas finalizacji zamówienia w zależności od wybranego produktu.
Obecnie realizujemy dostawy na terenie całej Unii Europejskiej.
Jeśli potrzebujesz dostawy poza UE, przed złożeniem zamówienia skontaktuj się z nami pod adresem info@spacoverlabs.com. Chętnie przygotujemy wycenę transportu oraz poinformujemy o ewentualnych cłach, podatkach importowych lub innych opłatach obowiązujących w kraju docelowym.
Koszty dostawy
Na terenie Unii Europejskiej oferujemy stałe stawki za dostawę.
Aktualne koszty dostawy wynoszą:
| Produkt | Koszt dostawy |
|---|---|
| Pokrywa do spa | €200 |
| Pokrywa do swim spa – Standardowa i duża (2 kartony) | €300 |
| Pokrywa do swim spa – Bardzo duża (3 kartony) | €350 |
Stawki te obejmują standardowy transport towarowy na terenie Unii Europejskiej.
Po finalizacji zamówienia nie zostaną naliczone żadne dodatkowe koszty dostawy ani opłaty manipulacyjne, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie, np. w przypadku dostawy poza UE lub na odległe wyspy wymagające specjalnej organizacji transportu.
Przesyłki ponadgabarytowe
Ze względu na swoje rozmiary pokrywy do swim spa są wysyłane w kilku paczkach:
- Pokrywy do swim spa – Standardowe i duże: 2 kartony
- Pokrywy do swim spa – Bardzo duże: 3 kartony
Nasze stawki za dostawę uwzględniają już te wymagania dotyczące pakowania.
Partnerzy transportowi
Ze względu na rozmiar naszych produktów wiele zamówień wysyłamy za pośrednictwem wyspecjalizowanych przewoźników korzystających z transportu LTL (Less Than Truckload / ładunek częściowy).
Udostępnimy informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, jednak aktualizacje mogą pojawiać się rzadziej niż w przypadku standardowych usług kurierskich.
Podczas składania zamówienia podaj prawidłowy numer telefonu, ponieważ przewoźnik może skontaktować się bezpośrednio w celu uzgodnienia dostawy.
Terminy dostawy
Szacowane terminy dostawy:
Produkcja ekspresowa + dostawa
UE: około 2–3 tygodni
Produkcja standardowa + dostawa
UE: około 4–6 tygodni
W przypadku produktów niepersonalizowanych dostawa trwa zazwyczaj 5–10 dni roboczych od momentu wysyłki.
Najdokładniejsze informacje dotyczące przewidywanego terminu dostawy znajdziesz pod linkiem do śledzenia przesyłki w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
Dostawa
Wszystkie zamówienia są dostarczane pod adres podany podczas finalizacji zamówienia, zazwyczaj do krawężnika lub przed główne wejście.
Należy pamiętać, że przewoźnicy nie realizują dostaw do wnętrza budynku ani bezpośrednio do konkretnego miejsca montażu, np. do ogrodu, na taras lub w okolice basenu.
Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z dostawą, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@spacoverlabs.com.