Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 7 sierpnia 2026 r.

SpaCoverLabs prowadzi ten sklep internetowy i stronę internetową wraz ze wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami („Usługi”). Specjalizujemy się w pokrywach wykonywanych na wymiar do jacuzzi, swim spa i wanien do zimnych kąpieli. Nasz sklep internetowy działa na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz lub korzystasz z Usług, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług, korzystasz z naszego konfiguratora produktów, przesyłasz informacje lub fotografie albo w inny sposób kontaktujesz się z nami. W przypadku sprzeczności między naszym Regulaminem świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie zbierania, przetwarzania i udostępniania danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z którejkolwiek z Usług lub uzyskując do niej dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności i rozumiesz sposób zbierania, wykorzystywania i udostępniania danych opisany w niniejszym dokumencie.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje umożliwiające identyfikację Ciebie lub innej osoby albo informacje, które można w uzasadniony sposób powiązać z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo ani danych zanonimizowanych w taki sposób, że nie można na ich podstawie zidentyfikować Ciebie ani w uzasadniony sposób powiązać ich z Tobą.

W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane na podstawie tych danych:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe, w tym dane kart płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne informacje związane z płatnościami. Informacje dotyczące płatności mogą być przetwarzane bezpośrednio przez Shopify lub zewnętrznych dostawców usług płatniczych i mogą nie być przechowywane bezpośrednio przez SpaCoverLabs.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, preferencje i ustawienia, jeśli dostępne są konta klientów.
• Informacje o transakcjach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub kupujesz, a także zwroty, wymiany, anulowania i wcześniejsze transakcje.
• Informacje dotyczące konfiguracji produktu, w tym marka i model spa, numer seryjny, wymiary, promień narożników, wybrane opcje produktu, opcje izolacji, kolory, parametry fartucha pokrywy oraz inne informacje przekazane za pośrednictwem konfiguratora lub podczas składania zamówienia.
• Przesłane fotografie i pliki, w tym fotografie spa, istniejącej pokrywy, tabliczki znamionowej, wymiarów spa lub innych obrazów albo dokumentów przekazanych w celu identyfikacji spa, weryfikacji specyfikacji, udzielenia pomocy lub wykonania pokrywy.
• Komunikacja z nami, w tym informacje przekazywane podczas kontaktu z działem obsługi klienta, wysyłania zapytania, proszenia o pomoc w pomiarach, składania roszczenia gwarancyjnego lub innej komunikacji z nami.
• Informacje o urządzeniu, w tym informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o korzystaniu z Usług, w tym informacje o sposobie interakcji z Usługami, w tym o tym, jak i kiedy korzystasz z Usług lub poruszasz się po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, między innymi podczas tworzenia konta, składania zamówienia, korzystania z konfiguratora, przesyłania wymiarów lub fotografii, odwiedzania lub korzystania z Usług, kontaktowania się z nami lub przekazywania nam danych osobowych w inny sposób.
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych Usług lub odwiedzania strony internetowej, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
• Od naszych dostawców usług, gdy zlecamy im świadczenie usług technologicznych, płatniczych, realizacji zamówień, wysyłki, analiz, obsługi klienta lub innych usług, a oni zbierają lub przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu.
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich, gdy pozwala na to obowiązujące prawo.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu interakcji z nami lub Usług, z których korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy dane osobowe do świadczenia Usług, w tym do wykonania zawartej z Tobą umowy, obsługi płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji, wysyłania powiadomień dotyczących konta lub zamówienia, obsługi zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia i zarządzania kontami klientów, organizacji wysyłki, zapewniania obsługi klienta i ulepszania doświadczenia zakupowego.
• Identyfikacja spa i konfiguracja pokrywy. Możemy wykorzystywać markę, model, numer seryjny, wymiary, fotografie i inne informacje konfiguracyjne spa w celu jego identyfikacji, sprawdzenia kompatybilności, uzyskania specyfikacji modelu, udzielenia pomocy w pomiarach i skonfigurowania odpowiedniej pokrywy.
• Produkcja wyrobów na wymiar. Możemy wykorzystywać wymiary, informacje o modelu, wybrane opcje konfiguracji i inne dane zamówienia do wykonania pokrywy zgodnie ze specyfikacją przypisaną do Twojego zamówienia.
• Weryfikacja przesłanych fotografii i wymiarów. Jeśli przesyłasz fotografie spa, istniejącej pokrywy, tabliczki znamionowej lub wymiarów, możemy je analizować w celu identyfikacji spa, weryfikacji specyfikacji, pomocy przy pomiarach, realizacji zamówienia lub oceny zgłoszenia gwarancyjnego lub serwisowego.
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub innymi dozwolonymi kanałami, a także wyświetlanie reklam produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, jeśli zezwala na to obowiązujące prawo oraz Twoje ustawienia zgody.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe w celu zapewnienia bezpiecznych zakupów i płatności, uwierzytelniania kont, wykrywania, badania lub podejmowania działań wobec potencjalnie oszukańczej, nielegalnej, niebezpiecznej lub szkodliwej aktywności, ochrony Usług oraz praw i bezpieczeństwa SpaCoverLabs, naszych klientów i innych osób.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta, odpowiadania na zapytania, pomocy w wyborze produktów i pomiarach, przekazywania informacji o zamówieniach, produkcji i dostawie oraz utrzymywania relacji biznesowej z Tobą.
• Gwarancja i obsługa posprzedażowa. Możemy wykorzystywać informacje o zamówieniu, wymiary, fotografie i komunikację do oceny roszczeń gwarancyjnych, problemów z produktami, problemów z dostawą lub innych zgłoszeń posprzedażowych.
• Cele prawne. Wykorzystujemy dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub odpowiadania na ważne postępowania prawne, w tym wnioski organów ścigania lub administracji publicznej, udziału w sporach sądowych lub innych postępowaniach prawnych oraz egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

Jak udostępniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Może to obejmować:

• Shopify, dostawców i innych podmiotów trzecich świadczących usługi w naszym imieniu, w tym zarządzanie IT, obsługę płatności, analizę danych, obsługę klienta, przechowywanie danych w chmurze, wsparcie produkcji, realizację zamówień i wysyłkę.
• Dostawców usług płatniczych w celu obsługi płatności i zapobiegania oszustwom.
• Dostawców usług transportowych i logistycznych, jeśli jest to niezbędne do dostarczenia zamówienia.
• Dostawców usług zaangażowanych w obsługę klienta, realizację gwarancji, zarządzanie zamówieniami lub usługi techniczne.
• Partnerów biznesowych i marketingowych w celu świadczenia usług marketingowych i kierowania reklam, jeśli zezwala na to obowiązujące prawo oraz Twoje ustawienia zgody.
• Gdy zlecasz, żądasz lub w inny sposób wyrażasz zgodę na udostępnienie określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład gdy jest to konieczne do dostarczenia produktów lub świadczenia zamówionej przez Ciebie usługi.
• Naszych podmiotów powiązanych lub, w stosownych przypadkach, innych podmiotów w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak połączenie, przejęcie, restrukturyzacja lub postępowanie upadłościowe, albo gdy jest to konieczne do wykonania obowiązków prawnych, odpowiedzi na wezwania, nakazy przeszukania lub podobne żądania, egzekwowania obowiązujących warunków lub zasad albo ochrony lub obrony Usług, naszych praw lub praw naszych klientów albo innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu do Usług i korzystania z nich w celu ich świadczenia i ulepszania.

Informacje przekazywane przez Ciebie za pośrednictwem Usług będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług.

Ponadto, aby pomagać chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, możemy korzystać z określonych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje wynikające z Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W celu świadczenia tych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane w związku z Twoimi interakcjami z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify.

W takich okolicznościach Shopify może być odpowiedzialne za określone operacje przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na wnioski dotyczące wykorzystania danych osobowych w tych celach.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa mogą Ci przysługiwać, zapoznaj się z Polityką prywatności Shopify dla konsumentów.

W zależności od miejsca zamieszkania możesz także korzystać z określonych praw dotyczących informacji przetwarzanych przez Shopify za pośrednictwem Portalu prywatności Shopify.

Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona internetowa i Shopify mogą wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie do obsługi Usług, zapamiętywania preferencji, analizy sposobu korzystania ze strony przez odwiedzających, poprawy wydajności, zapobiegania oszustwom oraz, gdy jest to dozwolone, do celów analitycznych i reklamowych.

Jeśli wymaga tego obowiązujące prawo, pliki cookie, które nie są niezbędne, oraz podobne technologie będą stosowane wyłącznie za Twoją zgodą. Preferencjami dotyczącymi plików cookie możesz zarządzać za pomocą narzędzi zgody dostępnych na naszej stronie oraz ustawień przeglądarki.

Dodatkowe informacje o plikach cookie i technologiach śledzenia stosowanych na naszej stronie znajdziesz w naszej Polityce plików cookie lub, jeśli są dostępne, w ustawieniach preferencji dotyczących plików cookie.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli korzystasz z linków prowadzących do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności, bezpieczeństwa oraz innymi warunkami.

Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo stron internetowych podmiotów trzecich, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znajdujących się na tych stronach.

Informacje udostępniane przez Ciebie w przestrzeniach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje zamieszczane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników tych platform. Sam fakt zamieszczenia przez nas linku do podmiotu trzeciego nie oznacza, że popieramy treści, właścicieli ani operatorów danej platformy.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych osób, które nie osiągnęły pełnoletności wymaganej w ich jurysdykcji.

Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych, i zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy”, w rozumieniu obowiązującego prawa, dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie odporne na naruszenia i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Informacje przesyłane przez Internet mogą być również narażone na ryzyko podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to w uzasadniony sposób konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym realizacji zamówień, produkcji wyrobów na wymiar, prowadzenia kont klientów, zapewnienia gwarancji i obsługi posprzedażowej, spełniania wymogów podatkowych i księgowych, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania obowiązujących umów lub zasad.

Konkretny okres przechowywania może różnić się w zależności od rodzaju informacji, charakteru naszej relacji z Tobą oraz obowiązujących wymogów prawnych.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Ci przysługiwać niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących danych osobowych. Prawa te nie mają charakteru bezwzględnego i mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych sytuacjach. W niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji wniosku, jeśli zezwala na to obowiązujące prawo.

• Prawo dostępu. Możesz mieć prawo do uzyskania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązującym prawie.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania określonych danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz, w określonych przypadkach, do żądania ich przekazania innej organizacji.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać promocyjne wiadomości e-mail lub inne komunikaty marketingowe, jeśli zezwala na to prawo. Możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji zawartej w naszych wiadomościach. Po rezygnacji z komunikacji marketingowej nadal możemy wysyłać wiadomości niepromocyjne związane z Twoim kontem, zamówieniami, zgłoszeniami serwisowymi, roszczeniami gwarancyjnymi lub innymi transakcjami.

Możesz skorzystać z tych praw, jeśli taka możliwość jest dostępna za pośrednictwem Usług, lub kontaktując się z nami za pomocą danych podanych poniżej.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa mogą Ci przysługiwać w odniesieniu do informacji przetwarzanych przez Shopify, odwiedź Portal prywatności Shopify.

Nie będziemy dyskryminować Cię z powodu korzystania z praw dotyczących prywatności.

Przed realizacją określonych wniosków możemy być zobowiązani do zweryfikowania Twojej tożsamości, jeśli jest to dozwolone lub wymagane przez obowiązujące prawo. Jeśli prawo na to zezwala, możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do złożenia wniosku w Twoim imieniu. Przed przyjęciem takiego wniosku możemy zażądać dowodu, że przedstawiciel został upoważniony do działania w Twoim imieniu, a także możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie swojej tożsamości.

Na ważne wnioski odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz skargę dotyczącą sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami przy użyciu danych podanych poniżej, abyśmy mogli ją przeanalizować i odpowiednio się nią zająć.

Jeśli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym, masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych właściwego dla Twojego kraju zamieszkania, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.

Lista europejskich organów ochrony danych jest dostępna na stronie Europejskiej Rady Ochrony Danych.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania, w tym w krajach, w których działają nasi dostawcy usług, Shopify lub inni dostawcy technologii.

Jeśli dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię do kraju, który nie został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony, w przypadkach wymaganych przez obowiązujące prawo zastosujemy odpowiednie zabezpieczenia. Mogą one obejmować standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne mechanizmy transferu uznane przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, Usługach lub technologiach albo z przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Gdy zaktualizujemy niniejszą Politykę prywatności, opublikujemy zmienioną wersję na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” oraz przekażemy dodatkowe informacje, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z praw dostępnych na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych, skontaktuj się z nami:

SpaCoverLabs
Templom tér 1
7300 Komló
Hungary

E-mail: info@spacoverlabs.com

Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych SpaCoverLabs jest administratorem Twoich danych osobowych.