Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 7. August 2026

SpaCoverLabs betreibt diesen Onlineshop und diese Website einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (die „Dienste“). Wir sind auf maßgefertigte Abdeckungen für Whirlpools, Swim Spas und Kaltwasserbecken spezialisiert. Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie die Dienste besuchen oder nutzen, über die Dienste einen Kauf oder eine andere Transaktion durchführen, unseren Produktkonfigurator verwenden, Informationen oder Fotos hochladen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Sollte ein Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung bestehen, ist hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten diese Datenschutzerklärung maßgeblich.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung oder den Zugriff auf einen der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und verstehen, wie Ihre Daten entsprechend den darin enthaltenen Angaben erhoben, verwendet und weitergegeben werden.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder die vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass sie Sie nicht identifizieren und auch nicht vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Abhängig davon, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie wohnen und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich daraus abgeleiteter Schlussfolgerungen:

• Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen einschließlich Zahlungskartendaten, Kontoinformationen, Transaktionsdaten, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und sonstigen zahlungsbezogenen Informationen. Zahlungsinformationen können direkt von Shopify oder externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden und werden möglicherweise nicht direkt von SpaCoverLabs gespeichert.
• Kontoinformationen einschließlich Benutzername, Passwort, Präferenzen und Einstellungen, sofern Kundenkonten verfügbar sind.
• Transaktionsinformationen einschließlich der Produkte, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen oder kaufen, sowie Rückgaben, Umtauschvorgänge, Stornierungen und frühere Transaktionen.
• Produktkonfigurationsdaten einschließlich Marke und Modell Ihres Spas, Seriennummer, Maße, Abmessungen, Eckenradius, ausgewählte Produktoptionen, Isolierungsoptionen, Farben, Angaben zur Schürze und sonstigen Informationen, die Sie über unseren Konfigurator oder während des Bestellvorgangs bereitstellen.
• Hochgeladene Fotos und Dateien einschließlich Fotos Ihres Spas, Ihrer bestehenden Abdeckung, des Typenschilds, der Spa-Maße oder anderer Bilder oder Dokumente, die Sie bereitstellen, damit wir Ihren Spa identifizieren, Spezifikationen prüfen, Unterstützung leisten oder Ihre Abdeckung fertigen können.
• Kommunikation mit uns einschließlich Informationen, die Sie bereitstellen, wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, eine Anfrage stellen, Unterstützung bei der Vermessung anfordern, einen Garantieanspruch geltend machen oder anderweitig mit uns kommunizieren.
• Geräteinformationen einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen darüber, wie und wann Sie mit den Diensten interagieren oder innerhalb der Dienste navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:

• Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, unseren Konfigurator verwenden, Maße übermitteln, Fotos hochladen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.
• Automatisch über die Dienste, unter anderem von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Dienste nutzen oder unsere Website besuchen, sowie durch Cookies und ähnliche Technologien.
• Von unseren Dienstleistern, beispielsweise wenn wir diese mit Technologie-, Zahlungs-, Bestellabwicklungs-, Versand-, Analyse-, Kundenservice- oder anderen Dienstleistungen beauftragen und sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten.
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Abhängig davon, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um die Dienste bereitzustellen, insbesondere um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, Zahlungen zu verarbeiten, Bestellungen abzuwickeln, Präferenzen zu speichern, Konto- oder Bestellbenachrichtigungen zu senden, Käufe, Rückgaben, Umtauschvorgänge oder andere Transaktionen zu bearbeiten, Kundenkonten anzulegen und zu verwalten, den Versand zu organisieren, Kundenservice zu leisten und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.
• Identifizierung Ihres Spas und Konfiguration Ihrer Abdeckung. Wir können Marke, Modell, Seriennummer, Maße, Fotos und andere Konfigurationsdaten Ihres Spas verwenden, um Ihren Spa zu identifizieren, die Kompatibilität zu prüfen, Modellspezifikationen abzurufen, Sie bei der Vermessung zu unterstützen und die passende Abdeckung zu konfigurieren.
• Herstellung maßgefertigter Produkte. Wir können Maße, Modellinformationen, ausgewählte Konfigurationen und andere Bestelldaten verwenden, um eine Abdeckung entsprechend den mit Ihrer Bestellung verbundenen Spezifikationen herzustellen.
• Prüfung hochgeladener Fotos und Maße. Wenn Sie Fotos Ihres Spas, Ihrer bestehenden Abdeckung, des Typenschilds oder Ihrer Maße hochladen, können wir diese Materialien prüfen, um Ihren Spa zu identifizieren, Spezifikationen zu verifizieren, Sie bei der Vermessung zu unterstützen, Ihre Bestellung zu bearbeiten oder eine Garantie- bzw. Supportanfrage zu bewerten.
• Marketing und Werbung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, beispielsweise um Ihnen – soweit nach geltendem Recht und entsprechend Ihren Einwilligungspräferenzen zulässig – Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder über andere zulässige Kanäle zu senden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen innerhalb der Dienste oder auf anderen Websites anzuzeigen.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden personenbezogene Daten, um ein sicheres Einkaufs- und Zahlungserlebnis zu ermöglichen, Konten zu authentifizieren, mögliche betrügerische, rechtswidrige, unsichere oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen sowie unsere Dienste und die Rechte und Sicherheit von SpaCoverLabs, unseren Kunden und anderen Personen zu schützen.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Kundenservice zu leisten, Anfragen zu beantworten, Sie bei der Produktauswahl und Vermessung zu unterstützen, Informationen zu Bestellungen, Produktion und Lieferung bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
• Garantie und Kundendienst. Wir können Bestelldaten, Maße, Fotos und Kommunikation verwenden, um Garantieansprüche, Produktprobleme, Lieferprobleme oder andere Anfragen nach dem Kauf zu prüfen.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden personenbezogene Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, zur Untersuchung oder Beteiligung an Rechtsstreitigkeiten oder anderen rechtlichen Verfahren sowie zur Durchsetzung oder Untersuchung möglicher Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dies kann unter anderem in folgenden Fällen erfolgen:

• An Shopify, Lieferanten und andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, darunter IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Produktionsunterstützung, Bestellabwicklung und Versand.
• An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und zur Betrugsprävention.
• An Liefer- und Logistikdienstleister, soweit dies zur Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich ist.
• An Dienstleister, die am Kundenservice, an der Garantieabwicklung, der Bestellverwaltung oder an technischen Dienstleistungen beteiligt sind.
• An Geschäfts- und Marketingpartner zur Bereitstellung von Marketingdienstleistungen und zur Anzeige von Werbung, soweit dies nach geltendem Recht und entsprechend Ihren Einwilligungspräferenzen zulässig ist.
• Wenn Sie uns anweisen, darum bitten oder anderweitig darin einwilligen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise wenn eine Weitergabe erforderlich ist, um Ihre Produkte zu liefern oder eine von Ihnen angeforderte Dienstleistung zu erbringen.
• An mit uns verbundene Unternehmen oder gegebenenfalls innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion wie einer Fusion, Übernahme, Restrukturierung oder einem Insolvenzverfahren oder soweit dies erforderlich ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, auf Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse oder ähnliche Anfragen zu reagieren, geltende Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder die Dienste, unsere Rechte oder die Rechte unserer Kunden oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

Verhältnis zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Dienste, um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern.

Informationen, die Sie über die Dienste bereitstellen, werden an Shopify sowie an Dritte übermittelt und mit diesen geteilt. Diese können sich in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden, soweit dies zur Bereitstellung und Verbesserung der Dienste erforderlich ist.

Darüber hinaus können wir zum Schutz, Wachstum und zur Verbesserung unseres Unternehmens bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen nutzen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und Shopify einbeziehen. Zur Bereitstellung dieser Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die im Zusammenhang mit Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erhoben wurden.

Unter diesen Umständen kann Shopify für bestimmte Verarbeitungsvorgänge Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich sein, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen zur Verwendung personenbezogener Daten für diese Zwecke.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie möglicherweise haben, finden Sie in der Datenschutzerklärung für Shopify-Verbraucher.

Je nach Ihrem Wohnort können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten auch über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website und Shopify können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Dienste zu betreiben, Präferenzen zu speichern, zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren, die Leistung zu verbessern, Betrug zu verhindern und – soweit zulässig – Analysen und Werbung bereitzustellen.

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, werden nicht unbedingt erforderliche Cookies und ähnliche Technologien nur mit Ihrer Einwilligung verwendet. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einwilligungstools und über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

Weitere Informationen über die auf unserer Website verwendeten Cookies und Tracking-Technologien finden Sie gegebenenfalls in unserer Cookie-Richtlinie oder in den Cookie-Einstellungen.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen prüfen.

Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit von Websites Dritter, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort bereitgestellten Informationen.

Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die auf sozialen Netzwerken Dritter geteilt werden, können für andere Nutzer dieser Plattformen sichtbar sein. Die Aufnahme von Links zu Dritten bedeutet für sich genommen keine Empfehlung oder Billigung der Inhalte, Eigentümer oder Betreiber dieser Plattformen.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen, die das in ihrer jeweiligen Rechtsordnung geltende Volljährigkeitsalter noch nicht erreicht haben.

Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“, soweit diese Begriffe nach geltendem Recht definiert sind.

Sicherheit und Speicherdauer Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen oder undurchdringlich ist und wir keine absolute Sicherheit gewährleisten können. Über das Internet übertragene Informationen können auch während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Wir empfehlen, keine ungesicherten Kommunikationswege zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, vernünftigerweise erforderlich ist, unter anderem zur Abwicklung von Bestellungen, Herstellung maßgefertigter Produkte, Verwaltung von Kundenkonten, Bereitstellung von Garantie- und Kundendienstleistungen, Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten, Beilegung von Streitigkeiten sowie Durchsetzung geltender Verträge oder Richtlinien.

Die konkrete Speicherdauer kann je nach Art der Informationen, der Art unserer Beziehung zu Ihnen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen variieren.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnort können Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten einige oder alle der nachstehend aufgeführten Rechte zustehen. Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt und können nur unter bestimmten Voraussetzungen anwendbar sein. In bestimmten Fällen können wir einen Antrag ablehnen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

• Recht auf Auskunft. Sie können das Recht haben, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Sie können das Recht haben, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, vorbehaltlich geltender gesetzlicher Ausnahmen.
• Recht auf Berichtigung. Sie können das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können das Recht haben, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und unter bestimmten Voraussetzungen zu verlangen, dass diese an eine andere Organisation übertragen werden.
• Verwaltung Ihrer Kommunikationspräferenzen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir Ihnen Werbe-E-Mails oder andere Marketingmitteilungen senden. Sie können sich jederzeit über die in unseren Mitteilungen enthaltene Abmeldefunktion abmelden. Auch wenn Sie Marketingmitteilungen abbestellen, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Mitteilungen senden, die Ihr Konto, Ihre Bestellungen, Supportanfragen, Garantieansprüche oder andere Transaktionen betreffen.

Sie können diese Rechte – soweit innerhalb der Dienste vorgesehen – über die Dienste oder durch Kontaktaufnahme über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Ihnen hinsichtlich der von Shopify verarbeiteten Informationen zustehen können, finden Sie im Shopify-Datenschutzportal.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben.

Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir bestimmte Anträge bearbeiten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. Soweit gesetzlich zulässig, können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen einen Antrag stellt. Bevor wir einen solchen Antrag akzeptieren, können wir einen Nachweis verlangen, dass der Vertreter von Ihnen bevollmächtigt wurde, und gegebenenfalls zusätzlich verlangen, dass Sie Ihre Identität direkt gegenüber uns bestätigen.

Wir beantworten gültige Anträge innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten, damit wir Ihr Anliegen prüfen und bearbeiten können.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum wohnen, haben Sie außerdem das Recht, Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, die für Ihr Wohnsitzland, Ihren Arbeitsort oder den Ort des mutmaßlichen Verstoßes zuständig ist.

Eine Liste der europäischen Datenschutzaufsichtsbehörden finden Sie beim Europäischen Datenschutzausschuss.

Internationale Datenübermittlungen

Wir können personenbezogene Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten, unter anderem dort, wo unsere Dienstleister, Shopify oder andere Technologieanbieter international tätig sind.

Wenn personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich in ein Land übermittelt werden, für das kein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt wurde, stützen wir uns – soweit nach geltendem Recht erforderlich – auf geeignete Garantien. Dazu können die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Übermittlungsmechanismen gehören, die von der zuständigen Behörde im Vereinigten Königreich anerkannt werden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, Dienste oder Technologien sowie betriebliche, rechtliche oder regulatorische Änderungen zu berücksichtigen.

Wenn wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren, veröffentlichen wir die überarbeitete Fassung auf dieser Website, aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“ und informieren Sie zusätzlich, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines der Ihnen nach geltendem Datenschutzrecht zustehenden Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

SpaCoverLabs
Templom tér 1
7300 Komló
Hungary

E-Mail: info@spacoverlabs.com

Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze ist SpaCoverLabs der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.